Die Patienten bewerteten die RKiSH in allen Kategorien – ob Pünktlichkeit, Kompetenz, Erscheinungsbild, Auftreten, Einfühlsamkeit oder Kompetenz – stets mit „sehr gut“.
Die Rückläuferquote lag mit knapp einem Drittel (31 Prozent) deutlich über dem, was bei derartigen Umfragen üblich ist.
Von den älteren Patienten zwischen 55 und 85 Jahren antworteten überdurchschnittlich viele.
Die höchste Rückläuferquote erzielten mit über 44 Prozent die Patienten der Rettungswache Helgoland.