Die Arbeit in der Leitstelle (KRLS)
Alles im Blick auf Monitoren an einem der Einsatzleitplätze: Kartenansicht einer Einsatzstelle, Einsatzeingabemaske und Rettungsmittel-Übersicht mit Status. Ort: die KRLS West (Kooperative Regionalleitstelle West) in Elmshorn.
Über Bildschirme sind die Einsatzbearbeiter immer über den Status der Rettungsfahrzeuge informiert: Jedes Fahrzeug sendet für eine bestimmte Einsatzsituation eine Ziffer an die Leitstelle, nach der Alarmierung beispielsweise eine „3“ - Alarmierung angekommen, Fahrzeug rückt aus. An der Einsatzstellen angekommen senden die Rettungswagen dann eine "4".
Damit in der Leitstelle die Kollegen wissen, welcher Einsatzbearbeiter gerade im Gespräch und welcher frei ist, leuchten an jedem Einsatzleitplatz bei Telefonaten oder Funkgesprächen verschiedenfarbige Lampen.
In der Leitstelle helfen ausgeklügelte Computersysteme bei der schnellen Zuweisung von Fahrzeugen: Der Einsatzsbearbeiter wählt ein Stichwort für den Einsatzgrund, das Programm schlägt dazu passend die benötigten Rettungsmittel (RTW und/oder NEF) vor, die sich am dichtesten an der Einsatzstelle befinden.
Auch in der Leitstelle wird im Team gearbeitet. Vor allem bei schweren Notfällen mit mehreren Verletzten hilft eine kurze Lagebesprechung, die bestmögliche Versorgung von Patienten sicherzustellen.
